【コラム】住まいの満足度を上げるコツとは?

2019年9月3日(火)| 家づくり

こんにちは!アイフルホーム川之江店です。

今年、ある会社が公開した「住まいに関するアンケート」で“注文住宅を購入した人の住宅満足度は71%”であることがわかりました。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000021.000007697.html

 

集合住宅を賃貸している世帯の住宅満足度に比べると、20ポイントほど高い結果に。
せっかく家を建てるなら、住まいの満足度を100%に近づけたいものですね。

アンケートによると、住まいのよい点にあげられるのは間取りや立地・環境のよさなどさまざま。

 

しかし、よい点・悪い点の両方にピックアップされているのが、以外にも「業者との関係」なんです。

「納得いくまで打ち合わせした結果、いい家を建てることができた」という意見もあれば「担当者の提案力不足で、失敗したと思う部分が多々ある」という意見まで……。

住まいの満足度を少しでもあげるなら、「ハウスメーカー・建築会社選び」も大きなポイントといえるのではないでしょうか。

アイフルホーム川之江店では、お客様の満足度を高めるためにさまざまな工夫に取り組んでおります。

たとえば…

●仕様決めや詳細図面の作成に時間をかける
●中間立会い・木完立会い・完成見学を実施
●さまざまなスタッフと会える機会を増やす
●建築中も家づくりの過程がわかるよう工夫する

などです。

 

納得のいく家づくりを実現するためには、細かいところまで時間をかけて決めていただくことが必要だと考えています。
たとえばお子様がいるご家庭の場合、お打ち合わせの際はスタッフがお子様をお預かりし、家づくりに集中していただける体制を整えております。

また、お家が建つ過程でお客様に立ち会っていただく機会を増やしたり、家づくりに携わるたくさんのスタッフと直接お会いいただける環境を作ることで、お客様の安心感に繋げるよう工夫していることも特徴です。

弊社でお家を建てられた方の多くが、

「建築途中の過程が見られてよかった」

「匠の会のみなさんと触れ合うことができてよかった」

といううれしいお声を寄せてくださっています。

 

これからも弊社では、住まいの満足度を高めるために全力で取り組んでまいります!